তথ্য সুরক্ষা

Kirkya App-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। Kirkya App কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কোথায় রাখে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
আমাদের প্রতিশ্রুতি
SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সকল তথ্য
তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়
আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য শেয়ার নয়

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

Kirkya App-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো

এনক্রিপশন সুরক্ষা

Kirkya App-এ আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয় যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে সর্বাধুনিক ফায়ারওয়াল ব্যবহার করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

Kirkya App-এ আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকবে।

সম্মতি-ভিত্তিক ব্যবহার

আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে ব্যবহার করা হয়। মার্কেটিং বা প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয় এবং যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যায়।

কুকি নীতি

Kirkya App শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকি সেটিংস আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন এবং অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।

স্প্যাম-মুক্ত যোগাযোগ

Kirkya App কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না। আপনি শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক ও প্রয়োজনীয় বার্তা পাবেন — অপ্রয়োজনীয় স্প্যাম নয়।

ভূমিকা

Kirkya App বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে Kirkya App কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

Kirkya App-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই অনুরোধ করা হচ্ছে, অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

এই গোপনীয়তা নীতি Kirkya App-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে প্রযোজ্য। কোনো বিষয়ে দ্বন্দ্ব দেখা দিলে গোপনীয়তা নীতিকে প্রাধান্য দেওয়া হবে।

এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৫ সালে আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Kirkya App আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket)
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত ডকুমেন্ট
  • কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ ও সেশন তথ্য
  • গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগ হ্যাঁ
জন্মতারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া হ্যাঁ
ইমেইল গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি ঐচ্ছিক
ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ হ্যাঁ

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

Kirkya App আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন মেনে চলতে।
  • সেবা উন্নয়ন: Kirkya App-এর গেম ও সেবার মান উন্নত করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাস জানাতে।
Kirkya App কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র Kirkya App-এর সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

Kirkya App আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ পেলে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি সরবরাহকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়, তবে তারা এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: গুরুতর জালিয়াতির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে Kirkya App নিশ্চিত করে যে তারা একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা মেনে চলে।

কুকি নীতি

Kirkya App ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য — আপনি বন্ধ করতে পারবেন।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা উন্নত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে Kirkya App সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Kirkya App আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ যাতে তথ্য হারিয়ে না যায়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: Kirkya App-এর সকল কর্মী গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে প্রশিক্ষিত।
আপনার দায়িত্ব: আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। কাউকে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

আপনার অধিকার

Kirkya App-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অধিকার।
  • অপ্ট-আউটের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বের হওয়ার অধিকার।
  • অভিযোগ করার অধিকার: তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অভিযোগ জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনাকে বিস্তারিত জানানো হবে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Kirkya App আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
গেমিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর
কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড ৩ বছর
মার্কেটিং পছন্দ অপ্ট-আউটের পর তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে Kirkya App স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলে বা অ্যানোনিমাইজ করে।

শিশু সুরক্ষা

Kirkya App সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুললে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Kirkya App ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যাতে Kirkya App ব্যবহার না করতে পারে সেজন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

১০যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Kirkya App সর্বদা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে নেয়।

ইমেইল
[email protected]
সাপোর্ট সময়
সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
সাড়া দেওয়ার সময়
৭ কার্যদিবসের মধ্যে

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন হলে Kirkya App আপনাকে ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানাবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহ ত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই Kirkya App শুরু করুন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন। এখন নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য গোপন ২৪/৭ সাপোর্ট বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম